Hiventy recrute !

CHARGE(E) DE CLIENTELE

Description

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre Business Unit “Content Distribution”, spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission d’assurer la prise en charge et le suivi des commandes des clients de votre portefeuille.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible

Missions & Responsabilités:

● Réceptionner les commandes
● Initier la mise en fabrication et établir les ordres de fabrication
● Suivre et coordonner les travaux et garantir le respect des délais
● Assurer la mise en facturation selon les échéances définies
● Entretenir des échanges réguliers avec les clients afin de les fidéliser
● Maintenir une veille de vos clients

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Vous justifiez d’une expérience de 2 années sur un poste similaire
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel client
  • Vous avez le sens de la communication (orale et écrite) et faites preuve de qualités d’écoute
  • Votre organisation et votre rigueur seront de réels atouts pour mener à bien votre mission
  • Vous appréciez le travail en équipe
  • Vous avez une bonne connaissance des médias et des nouvelles technologies et présentez un attrait pour les évolutions technologiques
  • Votre anglais est courant
  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques

Merci d’envoyer votre CV ainsi qu’une présentation de votre candidature à recrutement@hiventy.com ou en cliquant sur “Postuler”

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

AGENT DE FACTURATION (H/F)

Description

Nous recherchons un(e) Agent de facturation pour notre Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible

Missions & Responsabilités:

● Vérifier chaque pré-facture ou devis (taux de TVA, entité à facturer, …)
● S’assurer de l’existence d’un bon de commande et de la conformité entre la pré-facture et le bon de commande
● S’assurer de la conformité entre l’ordre de fabrication et la pré-facture et apporter les modifications nécessaires
● Générer les factures et les avoirs
● Assurer l’archivage des factures
● Assurer l’envoi des factures (mail, plateformes clients)
● Suivre et traiter les demandes des chargés de clientèle
● Analyser et traiter les contestations des clients
● Mettre à jour le tableau de suivi de facturation

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Deux années d’expérience minimum dans un poste similaire
  • Notions en comptabilité
  • Maitrise des outils informatiques et bureautiques
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Capacité d’adaptation et réactivité
  • Esprit d’équipe
  • Anglais intermédiaire (compréhension écrite)

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CHARGE(E) DE PRODUCTION MASTER QC

Description

Hiventy recherche un(e) Chargé(e) de production Master QC pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc).

Votre rôle sera de coordonner et superviser les travaux de contrôle qualité de contenus audio et vidéo master/mezzanine, dans le respect des délais et des spécifications techniques.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:

● Prendre en charge les commandes auprès du client ou des chargés d’affaires
● Analyser les demandes du client, identifier et organiser les moyens humains et techniques appropriés
● Coordonner l’équipe de techniciens permanents et intermittents et superviser l’avancement des projets jusqu’à leur livraison
● Traiter les retours des clients et leur apporter un conseil technique
● Faire le review des rapports de vérification
● Assurer un support à l’équipe en cas de difficultés techniques
● Assurer le lien avec les chargés de clientèle ou les clients au quotidien
● Assurer la formation et la communication au sein de l’équipe afin d’homogénéiser le niveau technique de l’équipe
● Suivre la gestion administrative des intermittents : établir les DUE, gérer les éléments constitutifs des contrats de travail et les éléments variables de paie

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers de l’audiovisuel ou expérience équivalente
  • Connaissance audio-vidéo numérique et des formats émergents (IMF, HDR, Atmos…)
  • Connaissance des workflows de post-production
  • Connaissance des spécifications et des écosystèmes SVOD (iTunes, Amazon, Netflix)
  • Maitrise d’outils de montage et de mastering (Transkoder, Resolve, Protools, Premiere Pro…)
  • Maitrise des environnements Windows et Mac
  • Anglais courant et technique à l’écrit
  • Respect des exigences de sécurité et de confidentialité
  • Capacité à hiérarchiser ses actions en fonction de leur urgence et des enjeux
  • Esprit d’équipe, capacité de communication et de résolution de problèmes
  • Polyvalence
  • Autonomie et capacité à être proactif

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TECHNICIEN(NE) IDENTIFICATION ET INGEST

Description

Hiventy recherche un(e) Technicien(ne) identification et ingest pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Vous aurez pour responsabilité d’effectuer les travaux de téléchargement et désarchivage de fichiers audiovisuels, de leur identification ou de leur de référencement puis de leur mise à disposition sur nos stockages ; dans le respect des consignes de sécurité, de délai et de qualité.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:

● Traiter les demandes de travaux en provenance des chargés d’affaires et des chargés de production
● Qualifier les assets entrant dans la base de données et le Media Asset Management (MAM)
● Valider et faire la synthèse de rapports de qualification
● Télécharger et référencer dans la base de données et le Media Asset Management (MAM) les éléments audiovisuels mis à disposition par le client
● S’occuper de l’archivage/désarchivage des éléments sur un support de stockage
● Alerter si nécessaire en cas de délai non respecté
● Participer à l’amélioration et l’optimisation des flux de travaux (workflows)

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers du multimédia, de l’audiovisuel ou expérience équivalente
  • Connaissances audio-vidéo numériques (formats, codec, container)
  • Connaissances en sous-titrage (formats et normes)
  • Expertise des médias (identification et analyse)
  • Maitrise des protocoles de téléchargement et des outils d’identification
  • Maitrise du support de sauvegarde LTO
  • Maitrise de l’environnement Windows, Mac et Linux
  • Anglais technique
  • Respect des exigences de sécurité et de confidentialité
  • Sens de l’organisation et de la rigueur
  • Sens de la communication
  • Capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Attrait et adaptabilité aux évolutions technologiques

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OPERATEUR(TRICE) DE VERIFICATION MASTER

Description

Hiventy recherche un(e) Opérateur(trice) de vérification pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Vous serez en charge d’effectuer le contrôle qualité de contenus audio et vidéo master/mezzanine, dans le respect des délais et des spécifications techniques.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:

● Contrôler et visionner la qualité des flux vidéo et audio de masters
● Lancer des vérifications automatiques dans Baton ou logiciels équivalents et en analyser les résultats
● Analyser les défauts détectés : en expliquer les causes, établir s’ils sont améliorables ou corrigeables
● Discriminer les éventuels défauts détectés en fonction de niveaux de vérifications déterminés
● Assurer une veille technique des normes des diffuseurs et plateformes SVOD (iTunes, Amazon, Netflix)
● Rédiger les rapports et synthèses de séance de vérification

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers de l’audiovisuel, ou expérience équivalente
  • Connaissance audio-vidéo numérique et du signal vidéo
  • Maitrise des logiciels pour lire les medias (Transkoder, Resolve, Premiere Pro…)
  • Connaissance des environnements Windows et Mac
  • Anglais courant et technique à l’écrit
  • Respect des exigences de sécurité et de confidentialité
  • Esprit d’équipe, capacité de communication
  • Culture cinématographique
  • Rigueur
  • Attention et concentration

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CHARGÉ(E) DE PRODUCTION DELIVERIES

Description

Hiventy recherche un(e) Chargé(e) de production Deliveries pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc).

Dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité, votre rôle sera de vous assurer de la livraison des éléments multimédia conformément aux règles et protocoles définis par les clients.
En lien avec le responsable de l’équipe Deliveries, votre rôle consistera également à identifier et spécifier les automatisations possibles des livraisons et les potentielles optimisations du workflow.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:

● Analyser les ordres de fabrication et demander si nécessaire des précisions au porteur du projet (chargé d’affaires)
● Analyser les demandes adressées au service, identifier et coordonner les moyens techniques et humains appropriés
● Evaluer la durée de réalisation
● Gérer les flux de façon dynamique pour s’adapter à l’évolution des demandes
● S’assurer de la conformité et de la qualité des éléments à livrer
● Livrer les éléments, en assurer le suivi et le reporting
● Contrôler et résoudre les problématiques rencontrées dans le cadre des missions (échec de livraison automatique, problème d’accès…)
● Participer à la généralisation des livraisons automatiques, aider à spécifier les demandes de développements
● Recruter les intermittents et en suivre la gestion administrative, établir les DUE, gérer les éléments constitutifs des contrats de travail et les éléments variables de paie

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers du multimédia, de l’audiovisuel, ou expérience équivalente
  • Connaissances en gestion de projets, planification et suivi
  • Connaissances techniques audiovisuelles (vidéo, audio, formats, signal vidéo, …)
  • Capacité à analyser les contraintes techniques
  • Anglais technique
  • Sens de l’organisation
  • Esprit d’équipe
  • Sens de la communication
  • Capacité d’adaptation

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CHARGÉ(E) DE PRODUCTION PROCESSING

Description

Hiventy recherche un(e) Chargé(e) de production processing pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc).

Votre rôle sera de vous assurer de la réalisation des projets de masterisation et fabrication de PAD dans le respect des délais et des spécifications techniques.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:

● Analyser les ordres de fabrication et demander si nécessaire des précisions au porteur du projet (chargé de projet
● Analyser les demandes adressées au service, identifier et coordonner les moyens techniques et humains appropriés
● Evaluer la durée de réalisation
● Gérer les flux de façon dynamique pour s’adapter à l’évolution des demandes
● Contrôler et résoudre les problématiques rencontrées dans le cadre des missions (erreurs de fabrication)
● Recruter les intermittents et en suivre la gestion administrative, établir les DUE, gérer les éléments constitutifs des contrats de travail et les éléments variables de paie
● Participer à la fabrication des projets spécifiques

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers de l’audiovisuel, option gestion de production ou expérience équivalente
  • Connaissances en gestion de projets, planification et suivi
  • Connaissance des différents formats vidéo analogiques et numériques
  • Connaissance des technologies de transcodages analogiques et numériques
  • Connaissance de la synchronisation des équipements
  • Connaissance des équipements vidéo et de leurs câblages et paramétrages (en lecture et/ou enregistrement, en transcodage …)
  • Analyser les contraintes techniques
  • Maitrise des outils de transcodage, montage
  • Anglais technique
  • Sens de l’organisation
  • Sens de la communication
  • Capacité d’adaptation

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TECHNICIEN(E) D’EXPLOITATION A/V

Description

Hiventy recherche un(e) Technicien(ne) d’exploitation pour sa Business Unit “Content Distribution”, unité spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Votre rôle sera d’assurer la fabrication, la copie et le transcodage des programmes.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Missions & Responsabilités:
● Analyser les ordres de fabrication afin d’identifier les sources (matérielles ou fichiers) et les normes à utiliser
● Conformer la source à l’élément de destination, effectuer toute copie ou transcodage de séquences images et sons
● Paramétrer les équipements techniques des transcodeurs et/ou convertisseurs
● S’assurer de la qualité du signal et des formats

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 dans les métiers du multimédia, de l’audiovisuel, option technicien d’exploitation ou équivalent
  • Connaissance des différents formats vidéo numériques
  • Connaissance des technologies de transcodages numériques
  • Connaissance de la synchronisation des équipements
  • Connaissance des équipements vidéo et de leurs paramétrages (en lecture et/ou enregistrement, en transcodage …)
  • Maitrise des outils de transcodage, montage
  • Analyse des contraintes techniques
  • Anglais technique indispensable
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe, sens de la communication, partage de l’information

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Développeur Python (H/F)

Description

Hiventy recherche un développeur Python, qui rejoindra l’équipe Recherche & Développement, composée de 5 personnes !

Vous participerez à la conception, au développement, au déploiement et à la maintenance des applications informatiques du groupe.

Vous travaillerez en autonomie sur vos projets, au contact direct des utilisateurs (responsables techniques, techniciens), dans un cadre de méthodes agiles.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92) et télétravail

Contrat : CDI

Salaire : 38K-45K€ brut annuel selon profil

Missions & Responsabilités:
● Participer à la conception, au développement, au déploiement et à la maintenance des applications informatiques internes
● Participer au support utilisateur des applications
● Veiller à la qualité des applications (tests, intégration continue, couverture de code)

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Bac +2 minimum, avec une expérience de 2-3 ans en tant que développeur
  • Maitrise des langages Python, Javascript, SQL, HTML et CSS
  • Maitrise de Linux et GIT
  • Connaissance de Django, ElasticSearch, Docker et AWS
  • Une connaissance des normes audiovisuelles serait un plus (codecs, lecteurs, encodeurs, …)
  • Sens de l’écoute de l’utilisateur (interne ou externe), motivation pour sa satisfaction et aptitude à comprendre ses besoins
  • Esprit d’équipe
  • Anglais technique écrit

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Responsable technique (H/F)

Description

Hiventy recherche son futur Responsable technique pour son site de Joinville-le-Pont !
Vous rejoindrez la Business Unit Classics, spécialisée dans la remasterisation, la restauration et la pérennisation des œuvres audiovisuelles et cinématographiques.
Directement rattaché(e) au Directeur de la Business Unit, vous serez garant(e) du bon fonctionnement des équipements et outils sur notre site de Joinville-le-Pont, en lien avec les supports techniques transverses.

Localisation : Joinville-le-Pont (94)

Contrat : CDI

Missions & Responsabilités:
● Assurer un rôle de référent et de relais technique auprès des clients et des équipes opérationnelles
● Centraliser, catégoriser et prioriser les besoins techniques de la BU
● Etre force de proposition dans la recherche de nouvelles solutions techniques
● Assurer une veille technologique sur l’ensemble des activités de la BU, notamment en participant à des événements techniques
● S’assurer du bon suivi des contrats de support des outils de la BU (Arriscans, Arrilasers, Scanity, Scanstation…)
● Maintenir à jour l’inventaire des matériels et logiciels
● Documenter la base de connaissances techniques interne
● Accompagner vos collègues dans l’utilisation des équipements et outils
● Collaborer étroitement avec les responsables d’exploitation
● Assurer la maintenance des outils IT et multimédias spécifiques à la BU
● Veiller au bon fonctionnement des stockages de la BU (volumétrie, débit)
● Optimiser les transferts de data inter-sites

Profil

Qualifications et compétences requises :

  • Expérience significative dans les domaines de la post-production, de la maintenance IT et multimédia
  • Bonnes connaissances du son, de l’image (espaces colorimétriques, HDR, formats de fichiers et résolutions…) et des logiciels et outils de traitement
  • Connaissance des équipements de stockage (SAN, NAS, Nexis …)
  • Aptitude à vulgariser la connaissance technique
  • Capacité à gérer les priorités et veiller au respect des délais
  • Capacités rédactionnelles
  • Bonnes connaissances vidéo (câblage Nodal…)
  • Bonnes connaissances de l’environnement photochimique et de la pellicule
  • Sens des responsabilités, du service et du résultat
  • Excellent relationnel, sens de la communication et esprit d’équipe
  • Rigueur opérationnelle, sens de l’organisation et autonomie
  • Anglais courant

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Quality Control Supervisor (M/F)

Job description

Created in 1984, Hiventy offers a full range of technical services across the audio-visual and postproduction industries in France and abroad. Hiventy is also a member of the Netflix Preferred Partner Program (NP3) and performs Master QC for Netflix.

We are hiring a Quality Control Supervisor for our Netflix projects who can organize and ensure the quality control of audio and video content in conformity with Netflix standards.

Location: FranceBoulogne-Billancourt (92)

Contract type: occasional contract

Your missions:

● Take orders from Netflix and/or from account managers
● Analyze client requests and organize technical and human resources accordingly
● Coordinate a team of in-house and freelance technicians
● Monitor QC workflow through to delivery
● Review QC reports
● Provide technical support to the team as needed
● Monitor Netflix metrics and provide feedback and training to operators

Additional tasks:

● Perform QC as needed

Weekend availability may be required (once a month minimum).

Required skills

What we are looking for :

  • Proficiency in French and English languages
  • At least one previous technical work experience (in postproduction / video lab / studio / coordination)
  • Working knowledge of either IMF/DCP, Protools, Premiere, Transkoder or Resolve
  • Knowledge of digital audio and video file formats
  • Strong organizational skills with a proactive mentality
  • Willingness to continue learning
  • Proficiency in Microsoft Office and Google suite
  • Outstanding communication and conflict resolution skills

Please send your CV and cover letter in English to alix.degerminy@hiventy.com or by clicking on “apply”

Apply

All our jobs are open to people with disabilities.

Opérateur(trice) de vérification Audio Intermittent(e)

Description

Au sein de l’exploitation de la Business Unit « Content Deliveries », dans le Pôle Ingest/QC, l’Opérateur(trice) de vérification est placé(e) sous la responsabilité directe du Coordinateur Master QC.

Dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité, l’Opérateur(trice) de vérification est en charge de la vérification et du contrôle qualité des flux vidéo, audio et du respect des normes des contenus originaux Netflix.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : Intermittence

Enjeux du poste :

● Assurer la qualité demandée par Netflix
● Respecter rigoureusement les process définis avec le client et en comprendre les différentes étapes
● Respecter les délais demandés

Missions :

● Contrôle qualité des flux audio
● Contrôle du respect des normes techniques
● Rédaction de rapports de vérification en anglais

Profil

La formation complète sur l’ensemble des outils utilisés ainsi que sur les différentes procédures à mettre en œuvre est assurée en interne.

Qualifications et compétences requises :

  • Niveau Bac+2 ou équivalent en audiovisuel
  • Très bon anglais à l’écrit
  • Connaissances en audiovisuel (techniques et normes)
  • Connaissances des outils informatiques dans un environnement Windows/Mac

Compétences supplémentaires appréciées :

  • Expérience de l’ATMOS, de l’IMF IAB
  • Expérience de mixage / de synchro
  • Maitrise de Protools, Da Vinci Resolve
  • Connaissance du backlot et des normes Netflix

Les qualités requises pour réussir dans cette mission sont :

  • Rigueur, Sens du détail, Autonomie, Dynamisme
  • Esprit d’équipe

Merci d’envoyer votre CV ainsi qu’une présentation de votre candidature en anglais à alix.degerminy@hiventy.com ou en cliquant sur “Postuler”

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Digital asset manager (H/F)

Description

Nous recherchons pour notre Business Unit “Classics”, spécialisée dans la restauration de films de patrimoine, un(e) Digital asset manager, qui sera garant(e) de l’administration des stockages et des flux de datas internes/externes.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : CDI

Vos missions et responsabilités :

● Remettre en forme les datas suivant les spécifications clients
● Livrer sur les plateformes et réceptionner les datas
● Archiver et désarchiver les datas
● Organiser la production sur les stockages : SAN, NAS…
● Lire et écrire les bases de données data (MAM, SUIFA…)
● Utiliser des OS par lignes de commande

Profil

  • Niveau Bac+2 en informatique, avec une expérience dans un poste similaire
  • Connaissance des différents types de fichiers
  • Maitrise des outils d’archivage et de désarchivage LTO (lignes de commandes Linux, Yoyota)
  • Maitrise des outils de livraison et de réception des datas
  • Maitrise des systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux
  • Capacité à gérer des métadatas de référencement des fichiers
  • Maitrise de l’anglais écrit
  • Rigueur et méthode
  • Réactivité et capacité d’adaptation
  • Qualités relationnelles, sens de la communication interne et externe
  • Esprit d’équipe

Envoyer votre candidature à l’adresse recrutement@hiventy.com ou en cliquant sur “Postuler”

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Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Commercial(e)

Description

Hiventy recherche un(e) Commercial(e) pour sa Business Unit “Content Distribution”, spécialisée dans la réalisation, la vérification et la livraison de tous types de fichiers audiovisuels (DCP, DVD, PAD, plateformes, etc.).

Vous rejoindrez notre nouveau siège de Boulogne-Billancourt et serez directement rattaché(e) au Directeur de la Business Unit. Votre mission principale sera de commercialiser nos solutions de gestion de contenus.

Lieu : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : CDI, à pourvoir dès que possible

Vos missions et responsabilités :

  • Prospecter des nouveaux clients et augmenter nos parts de marchés sur le secteur
  • Rédiger les devis spécifiques
  • Etablir des offres commerciales
  • Composer des grilles de tarifs
  • Promouvoir les offres de services de la BU
  • Analyser et comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
  • Maintenir une veille du secteur et des marchés
  • Maintenir une veille sur les appels d’offres
  • Participer à la rédaction et la validation des contrats (contrats commerciaux, RFA, accords-cadres, …)
  • Fidéliser la clientèle en compte par des contacts fréquents
  • Maintenir une veille de ses clients (leurs projets, leur communication, leur stratégie, etc.)
  • S’assurer que le client ait connaissance de l’ensemble des activités commercialisées par le groupe
  • Réaliser des déplacements commerciaux en France et à l’international (salons, festivals, marchés, …)
  • Assister le directeur de BU dans l’élaboration du prévisionnel de vente et dans l’actualisation du pipe commercial
  • Ouvrir et administrer les comptes clients
  • Assurer le recouvrement amiable

Profil

Profil recherché

  • Bac +2 en vente ou équivalent, avec une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire (une expérience dans le secteur audiovisuel serait un plus)
  • Connaissance des techniques de vente et de négociation
  • Connaissances générales du secteur de l’audiovisuel et des industries techniques
  • Savoir prospecter et fidéliser de nouveaux clients
  • Savoir élaborer une proposition commerciale
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et maitrise de la communication
  • Anglais courant
  • Sens du service et orientation client
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d’initiative

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